PRESENTATIONS DES PARTICIPANTS

Bonjour à tous. Soyez les bienvenus à ce chat spécial diversité.

Charlestown - Kaïna BOUGUERRA : je suis Responsable du Recrutement et de la Formation pour l'agence Charlestown sur l'ensemble des métiers Accueil et entreprise, Evénementiel et Promotions des ventes.
Charlestown est présent dans 7 régions : Paris, Nancy, Nantes, Lille, Lyon, Marseille et Bordeaux. Sur Paris, nous encadrons 1 200 collaborateurs pour l'Accueil en Entreprise, répartis sur 300 de nos sites clients. Pour l'Evénementiel et la Promotion, nous employons 4 000 personnes.
Nous recrutons des hôtes et hôtesses d'accueil en entreprise en CDD et en CDI, des hôtes et hôtesses pour des missions ponctuelles en événementiel, ainsi que des animateurs / animatrices commerciales pour la promotion des ventes.
Je suis également en charge des contrats aidés et de l'alternance (notamment les contrats de professionnalisation sur l'Accueil en Entreprise) et du recrutement, suivi et maintien dans l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés.

Bureau Veritas - Valérie Vallée : je suis chargée de la Mission handicap et diversité pour Bureau Veritas. Nous sommes présents sur tout le territoire français et dans 140 pays. Nous recrutons principalement des profils techniques (ingénieurs et techniciens). 95% de nos postes sont en CDI. Nous sommes dans le secteur de la marine, nucléaire, environnement, construction, industrie, pétrole… En France nous avons 6 442 collaborateurs et nous avons chaque semaine de nouvelles offres d'emploi à offrir sur le territoire.

Securitas Direct - Nadjate Atmane : je suis Master recrutement support. Nous sommes leader Européen sur le marché de la télésurveillance.

Securitas Direct en quelques chiffres :
- 50% de croissance par an
- 1 500 recrutements prévus par an
- 1 000 collaborateurs
Nous connaissons une forte croissance donc nous avons un fort volume de recrutement.
Nous recrutons des commerciaux terrain et des techniciens terrains sur toute la France, des chargés de clientèle, des assistants/assistantes commerciaux/commerciales.

POLITIQUES DE DIVERSITE

Sylvkam : tout le temps, j'entends parler de la politique de la diversité. Je pense sincèrement que c'est juste pour faire joli. Mais sinon qu'est que les recruteurs attendent d'un jeune diplômé ? Et sur quel genre de postes devons-nous postuler avec notre peu d'expérience ?

Charlestown : Sylvkam, j'ouvre mes recrutements à tout type de candidats sachant que pour un jeune diplômé l'expérience n'est pas forcément nécessaire dans nos métiers. Nous sommes sensibles avant toute chose à la motivation, l'implication et l'envie des candidats de s'investir à nos côtés de manière ponctuelle mais fidèle (selon leurs disponibilités / CDD) ou sur du long terme (CDI).

Bureau Veritas : nous cherchons des profils d'ingénieurs (Bac + 5) et de techniciens (Bac + 2 à 3) qui peuvent être des débutants ou peu expérimentés. Notre principale exigence par rapport aux profils est la connaissance technique qui va avec le poste.

Securitas Direct : nous n'avons pas d'exigences particulières au niveau du diplôme ou de l'expérience, nous sommes ouverts à tout type de profil, hormis pour les techniciens terrain ou nous demandons des connaissances basiques.

Dalida : pouvez-vous nous présenter votre politique de diversité ?

Bureau Veritas : nous avons signé une convention avec l'AGEFIPH en faveur des travailleurs handicapés, ainsi qu'un accord Senior. Nous prenons contact avec les écoles d'ingénieurs ou les DUT afin que nos métiers soient mieux connus des femmes et qu'elles souhaitent intégrer notre société.
Nous avons des contacts avec des écoles à l'étranger, nous permettant de faire venir des apatriés de tout pays (et non uniquement l'Europe) pour travailler sur des projets à l'international. Dans tous les cas, c'est encore et toujours les connaissances techniques qui font la différence.

Securitas Direct : Securitas Direct est engagé pour la diversité. En effet, nous avons signé une charte senior l'an dernier. Egalement, nous développons des actions favorisant le recrutement et l'accompagnement des personnes présentant un handicap. Nous travaillons notamment sur la communication et la sensibilisation en interne, ainsi que sur l'aménagement du poste de travail ou le suivi de dossier de reconnaissance.

Charlestown : nous faisons partie du groupe ISS, et nous avions signé une convention avec l'AGEFIPH.
Nous avons également signé la Charte de l'Apprentissage, la Charte de la Diversité et nous avons mis en place un plan d'action visant à développer l'emploi des séniors.
Comme je l'ai souligné, je m'engage également à recruter des personnes rencontrant des difficultés d'insertion professionnelle (mise en place de CUI), des jeunes (notamment via l'alternance) et des personnes en situation de handicap.

Segumasake : bonjour, quels sont vos objectifs en termes de diversité ? J'ai trop l'impression que ce concept est creux et que les entreprises l'interprètent de la façon qui les arrange, sans jamais prendre de risques. Et pourtant leur marketing n'arrête pas de nous rabâcher qu'ils cherchent des profils différents…

Réponse collective: les entreprises de plus de 20 salariés et les établissements en concurrence doivent respecter le quota de 6% de personnes présentant un handicap sur leurs effectifs.
Pour tout autre source de discrimination, il n'y pas de quota légal. Les sociétés ont une politique active de recrutement en faveur de la diversité.

POSTES / PROFILS

Stéphane : quels sont les postes à pourvoir actuellement ?
Miraultflorence : et sinon quels types de postes recherchez-vous ?

Bureau Veritas : les postes à pourvoir sont majoritairement pour des ingénieurs et techniciens, ayant un bac à bac+5, débutants ou confirmés. Nous avons aussi quelques postes support : assistante bilingue ou trilingue, juriste, chargé du marketing et de la relation client...
Nos postes sont sur toute la France et nous en avons de nouveaux, régulièrement, chaque semaine. Je vous conseille de vous inscrire sur notre site www.bureauveritas.com à la rubrique recrutement, afin de recevoir nos offres par mail.

Securitas Direct : nous recherchons des commerciaux terrain sur toute la France. Mais aussi des techniciens terrain sur les départements 77,91, 29, 35, 38, 50, 51, 11, 18, un chargé de projet télémarketing 33. Nous recrutons régulièrement pour notre siège basé à Châtenay Malabry, des chargés de clientèle, des agents de planning, un technicien support.

Charlestown : nous avons 50 postes d'hôtes et d'hôtesses d'Accueil en Entreprise disponibles en CDI de manière récurrente, 380 postes d'hôtes et d'hôtesses d'accueil en entreprise en CDD, et 1000 postes d'hôtes et d'hôtesses en événementiel d'ici septembre dont 600 pour le Mondial de l'Automobile.
Nous recherchons des personnes pour 2 postes de chefs d'équipe, 7 postes d'hôtesses multi-sites et 150 animateurs et animatrices commerciales.

Ingesys : pour ma part, j'entends toujours parler de la difficulté qu'ont les jeunes ou les plus de 45 ans pour trouver un emploi. Je suis dans la force de l'âge (36 ans à peine). J'ai 8 ans d'expérience en informatique. Comment cela se fait-il ?

Réponse générale : il est difficile de répondre à votre question sans en savoir plus. Peut-être est-ce une question de langages maitrisés. De plus nous ne sommes pas spécialisés en informatique. Nous ne sommes pas aptes à vous donner une réponse appropriée.

Martingaz : j'ai une première expérience en contrôle non destructif. Je suis maintenant en contrôle sécurité incendie. Je voudrais savoir si vos véhicules de fonction étaient équipés pour les personnes en situation de handicap (je n'utilise que ma main droite). Merci de votre réponse.

Bureau Veritas : Martingaz, ce n'est pas un problème. Nous avons déjà adapté un véhicule pour un candidat recruté et reconnu en situation de handicap. Merci de nous faire parvenir votre CV. C'est de nouveau la compétence technique qui nous intéresse.

Securitas Direct : nous adaptons le poste de travail selon l'handicap

Miraultflorence : bonjour, je suis à la recherche d'un poste comptable clients-recouvrement. Mon expérience est de 10 ans mais est-ce que l'âge peut être un obstacle ?

Bureau Veritas : l'âge n'est pas un obstacle, au contraire 70% sont des personnes que l'on recrute sont confirmées (plus 5 ans ou 10 ans selon le poste). Nous pouvons avoir, ponctuellement, des postes sur comptabilité et/ou recouvrement sur Lyon, voir Paris. Il faut s'inscrire sur le site pour recevoir ces offres quand des nouveaux postes sont ouverts à l'embauche.

Charlestown : votre demande concerne là un poste de structure (au « staff »). Pour ce type de postes, nous sommes vigilants avant tout aux compétences. L'âge n'intervient en un rien sachant que nous recherchons avant tout des personnes avec une expertise poussée sur leur métier.

Securitas Direct : l'âge n'est pas un critère de recrutement. Securitas Direct a signé un engagement en faveur des séniors l'an dernier. Nous sommes ouverts à tout type de profil !

Réponse générale : il n'y a pas de postes de comptable clients-recouvrements ouverts actuellement.

Halima : avez-vous des opportunités de carrière à l'étranger pour les débutants avec un niveau bac+2 trilingues ?
Andra : moi, je parle 3 langues étrangères et j'ai un bon niveau dans le domaine bancaire (finance, comptabilité, audit, commercial)
Squala : j'attends les résultats du BTS. Ayant participé activement à plusieurs évènements internationaux, je souhaite enfin faire valoir mes connaissances et capacités.

Bureau Veritas : si vous souhaitez travailler à l'étranger, il faut directement postuler sur le site du pays concerné et non en France. Chaque pays gère indépendamment ses recrutements selon ses besoins. Certaines offres en France permettent de partir faire des missions à l'étranger. Généralement, les candidats doivent être des ingénieurs confirmés et bilingue anglais et, bien entendu avoir les compétences techniques demandées.
Andra, nous ne cherchons pas dans le domaine bancaire mais vos trois langues étrangères ainsi que votre diplôme (finance et audit plus particulièrement) peuvent intéresser notre siège. Merci de nous faire suivre votre CV.

Charlestown : nous n'avons pas de possibilité à l'étranger.

Securitas Direct : nous n'avons pas d'opportunités à l'étranger. Néanmoins, vous pouvez visualiser les offres d'emplois directement sur les sites des pays qui vous intéressent.

Marmara : est-ce que vous recrutez des personnes de l'hôtellerie dans les métiers proposés chez Charlestown ? Je suis obèse mais j'ai une bonne présentation. Puis-je travailler pour vos clients ?
Andra : on demande la diversité, des compétences, le sourire etc. Mais quand on a tout ça pourquoi on n'est pas choisi ?

Charlestown : Marmara, je n'ai pas - à proprement parler - de postes dans l'hôtellerie, mais en revanche beaucoup de nos postes à pourvoir sont extrêmement polyvalents et je recrute souvent des personnes issues des métiers de l'hôtellerie.
Concernant les critères physiques que vous annoncez, je précise de nouveau que nous n'avons pas de critères physiques. Nous jugeons les candidats sur leurs compétences et leur intérêt pour le métier.

Réponse collective : Andra, nous vous invitons à appeler les recruteurs qui n'ont pas retenu votre profil, pour en connaitre les raisons et avancer dans vos recherches et ainsi améliorer vos prochains entretiens.

Angel : suite à un accident de travail, j'ai été licencié pour inaptitude. Je suis en formation à l'IFOCOP pour une reconversion. J'ai décidé de suivre cette formation car on me demandait toujours le diplôme que je n'ai pas, mais j'ai 17 ans d'expérience. J'ai été directeur d'hôtel, et pour une simple place d'assistant de direction, je suis out.
Angel : avez-vous besoin d'un stagiaire en assistant de gestion ou/et assistant de direction, pour août pendant 4 mois, reconnu travailleur handicapé ?

Charlestown : actuellement, je suis surtout en recherche de stagiaires au niveau du Service Recrutement / RH. A savoir, j'ai 2 personnes en alternance dans mon équipe qui sont reconnus travailleurs handicapés, c'est le type de poste que je peux vous proposer.
En revanche si c'est un stage en assistance de gestion ou de direction que vous recherchez, envoyez-moi votre candidature afin que je puisse la transmettre au siège d'ISS France.

Julien A : j'ai un bac+5 à la fois électrotechnique, électronique et informatique industrielle, mais sans réel expérience en entreprise est-ce que je peux vous intéresser ?
Kamel : recrutez-vous des ingénieurs généralistes ? Je serai sur le marché en Décembre 2010.

Bureau Veritas : Julien, vos compétences techniques nous intéresse. Vous pouvez postuler sur notre site et/ou vous enregistrer pour recevoir nos offres pour des débutants. Nous ouvrons de nouvelles offres d'emploi régulièrement.
Kamel, nous cherchons aussi des ingénieurs généralistes. Vous pouvez commencer à consulter nos offres en septembre 2010 car l'été est toujours une période plus calme. Commencez votre recherche en avance et n'attendait pas janvier 2011 pour cherche un emploi.

Securitas Direct : les postes que nous proposons sont des postes de techniciens terrain ayant des connaissances en électrotechnique et/ou en électronique. Actuellement, nous ne recherchons pas d'ingénieurs généralistes.

Charlestown : désolée, non nous n'avons pas ce type de poste à pourvoir.

CyrilB : j'ai réalisé une thèse en électronique que les aléas de la vie ne vont probablement pas me permettre de finir, et je voudrais retourner à la physique appliquée aux énergies renouvelables.

Bureau Veritas : oui nous sommes fortement demandeur pour des personnes diplômées dans le domaine de l'énergie renouvelable. Nous prévoyons un fort potentiel de recrutement en 2011.
Les profils atypiques sont appréciés, pas besoin d'avoir suivi un parcours linéaire. Et encore une fois, les compétences techniques seront déterminantes dans le choix du candidat.

Charlestown et Securitas Direct : nous n'avons pas de poste à pourvoir dans ce domaine.

Zo : j'ai un bac +5 et je voudrais démarrer ma carrière en tant que commerciale.
Andra : je suis licenciée en Affaires Internationales (négociations, commerce international...), j'ai un Master 2 en Management des Affaires Internationales et un Master 2 Banque Finance. Je parle anglais courant, français, italien, roumain.

Securitas Direct : nous avons de forts besoins pour les postes de commerciaux terrain. Vous pouvez postulez sur www.securitasdirect.fr, rubrique « nous rejoindre ».

Charlestown : nous venons d'étoffer notre équipe commerciale et c'est l'orientation recrutement que nous poursuivons. Postulez sur www.charlestown.fr !

Bureau Veritas : Andra, cela nous intéresse au niveau du siège pour des projets à l'international. Postulez sur www.bureauveritas.fr, « rubrique recrutement ».

FORMATION

Jessy-49340 : recrutez-vous en alternance ?

Charlestown : oui tout à fait…Nous recrutons en alternance via le contrat de professionnalisation. Je recrute environ 60 personnes en contrats pro par an. Le but étant de les pérenniser à l'issue du contrat pro (transformations en CDI). J'ai également mis en place un dispositif spécifique de contrats de professionnalisation uniquement pour personnes reconnues handicapées.

Bureau Veritas : Nous recrutons en alternance pour tout type de postes. Nos offres en alternances, comme nos stages, sont un moyen d'obtenir un CDI. 75% de nos stagiaires (ceci comprend aussi l'alternance chez nous) sont gardés en CDI.

Securitas Direct : actuellement nous avons peu de besoin en alternance. Néanmoins nous étudions toutes les candidatures que nous recevons. En effet, à terme nous souhaitons développer le recrutement en alternance au sein de notre société.

Ingesys : recrutez-vous des postes d'ingénieur systèmes réseaux ? Croyez-vous à l'expérience cognitive des candidats ? Beaucoup de candidatures se voient refuser par manque de compétences adéquates (le profil idéal n'existant pas). Etes-vous prêts à former vos employés afin qu'ils correspondent mieux à vos attentes ?

Réponse collective : l'informatique n'est pas notre cœur de métier. Nous n'avons pas de postes d'ingénieur système réseau à pourvoir. Nous avons un catalogue de formations poussé pour développer des compétences techniques, et la maîtrise d'une langue étrangère, pour les nouveaux embauchés ainsi que pour toute autre personne dans l'entreprise, sans limite d'âge.

Charlestown : pour nos métiers, nous avons des formations, en interne, pour les collaborateurs nouvellement embauchés sur les techniques métiers de l'accueil, événementiel et la promotion des ventes. Nous avons aussi des formations spécifiques en anglais, bureautique, geste et posture et gestion du stress.

Securitas Direct : nos nouveaux collaborateurs suivent une formation spécifique au poste qu'ils occupent. Tout au long de son parcours au sein de notre société, le collaborateur a la possibilité d'être formé. Nous avons des formations en langue, bureautique, en gestion de stress.

Bureau Veritas : nous proposons à nos employés des formations techniques, ou de mise à niveau en langue étrangère (principalement l'anglais qui est souvent demandé) et en bureautique. Ils peuvent aussi bénéficier de formations en management, prise de parole à l'oral, gestion du stress, commercial pour se sentir plus à l'aise dans leur poste. Les candidats sont recrutés avec des compétences dont nous avons besoin, ensuite grâce aux formations, ils peuvent améliorer leurs compétences durant leur carrière au sein de Bureau Veritas.

Squala : comment trouver ne serait-ce qu'un stage ou un job pour avoir de "l'expérience" ?
Angel : je cherche un stage de fin d'études pour août depuis quelques mois et il y a beaucoup de barrières qui se dressent.

Bureau Veritas : nous avons pris 200 stagiaires en 2009 sur toute la France. Nous en avons gardé environ 75% en CDI. Nous avons recruté en stage des candidats de Bac à Bac +5 et surtout avec un profil technique. Venez postuler sur www.bureauveritas.fr dans l'onglet recrutement.

Charlestown : nous recrutons des BTS, DUT, Licence, Master pour notre siège sur différentes fonctions notamment recrutement, RH, comptabilité paie, chargé(e) de production. Venez postuler sur www.charlestown.fr, toutes nos offres y sont en ligne.

Securitas Direct : nous avons peu de besoins en stage. Cependant cette situation pourra être amenée à évoluer. Par conséquent, nous étudions toutes les candidatures que nous recevons.

RECRUTEMENT

miss84 : est-ce que vos entreprises recrutent des personnes qui n'ont pas le niveau bac ?

Bureau Veritas : non. Nous demandons un minimum de connaissances techniques correspondant au niveau BTS ou DUT.

Securitas Direct : nous sommes ouverts à tout type de profil. Nous donnons la chance à chaque candidat peu importe le niveau de diplôme.

Charlestown : oui, bien sûr, sachant que nos postes sont souvent pourvus par des personnes dont c'est la première expérience professionnelle, et nous avons également des candidats qui ont des diplômes allant de bac à bac+5.

lea13 : comment être attirant pour un recruteur ?
Julie : bonjour, j'aimerais savoir quel est le facteur majeur qui décide les recruteurs à sélectionner un CV ou lettre de motivation pour passer un entretien ? De la même manière, quelles sont les erreurs fatales que peut commettre un candidat avant même un entretien ou bien pendant ce dernier ? Merci.

Bureau Veritas : le facteur majeur qui décide les recruteurs à sélectionner un CV pour Bureau Veritas, est la compétence technique, puis vient l'expérience selon le poste. D'autres connaissances sont aussi importantes comme la maîtrise de l'anglais par exemple.

Charlestown : pour les personnes ayant de l'expérience nous sommes attentifs à la stabilité et/ou la cohérence du parcours professionnel et au niveau d'anglais.

Securitas Direct : concernant les postes de commerciaux terrain et de chargés de clientèle nous avons peu de critères de sélection. Pour les autres postes, la compétence reste le plus important.

Bureau Veritas : pour un bon entretien, le plus important est votre cohérence dans l'explication du parcours, ainsi que votre motivation, votre dynamisme et votre sourire. Nous sommes une société de services et vous allez en contact avec nos clients et travailler en équipe. Un bon relationnel est aussi important.

Securitas Direct : la motivation, l'envie de s'investir, le dynamisme et le sens du service client sont des facteurs importants afin de réussir un entretien

Charlestown : en entretiens, nous sommes sensibles à la ponctualité, la présentation, la notion du service poussé, le dynamisme, le sourire et, la notion de valeurs humaines des candidats.

Coordonnées pour envoyer sa candidature.

Bureau Veritas : www.bureauverita.fr rubrique recrutement

Charlestown : www.charlestown.fr

Securitas Direct : www.securitasdirect.fr rubrique nous rejoindre

Au revoir et merci à tous les participants !